PAKET TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(Turlar, Mesafeli)

 

İşbu Paket Tur Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri kapsamında hazırlanmış olup, sözleşmede yer almayan hususlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır. Katılımcıya Sözleşme düzenlenmeden önce ön bilgilendirme broşürü verilmiş ve katılımcı bu broşürü okuduktan sonra işbu Sözleşme düzenlenmiş ve imzalanmıştır. İşbu sözleşme ile katılımcının Habay Turizm ve Ticaret A.Ş.’den (“gezilanka.com”) satın aldığı, nitelikleri, satış fiyatı belirtilen ve broşürde bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Sözleşmedeki veri girişi hataları info@gezilanka.com.com mail adresinden veya aşağıda numarası bulunan Paket Tur Aracısının çağrı merkezi aranarak düzeltilebilir.

 

1.              TARAFLAR:

1.1.         PAKET TUR ARACISI

 

 

(İşbu broşürde “GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)” olarak adlandırılmıştır)

 

Turizm İşletme Belgesi numarası: 15329

Adresi                     : FİDANLIK MAH.MİTATPAŞA CAD.İNAL İŞHANI NO:31 İÇ KAPI NO:21 ÇANKAYAANKARA

İletişim bilgileri     : 0537 230 7526

Çağrı Merkezi        :0537 230 7526

İnternet adresi      : www.gezilanka.com.com

E-posta                 : gezilanka@gmail.com

 

1.1.2.  PAKET TUR DÜZENLEYİCİ-TEDARİKÇİ

(İşbu broşürde "Paket Tur Düzenleyici" veya "Tedarikçi" olarak adlandırılmıştır.) 

 

Mersis Numarası/Vergi Numarası: 

Adresi: 

İletişim Bilgileri:

E-posta: 

 

1.2.         SATIŞ ACENTESİ

 :

Adresi                     :  FİDANLIK MAH.MİTATPAŞA CAD.İNAL İŞHANI NO:31 İÇ KAPI NO:21 ÇANKAYAANKARA

İletişim Bilgileri     :  0537 230 7526 / gezilanka@gmail.com

 

1.3.         KATILIMCI            

Adı ve Soyadı                   :

T.C. Kimlik Numarası        :

Adresi                               : 

Telefon / Gsm                   : /

E-posta                             :

 

1.4.         DİĞER KATILIMCILAR

 

 

 

1.5.         PAKET TUR İÇERİĞİ

Rezervasyon Tarihi:

Rezervasyon Numarası:

Ürün bilgisi:

Ulaşım Şekli:  

 

1.6.         ULAŞIM BİLGİLERİ

 

1.7.         TUR PROGRAMI

 

1.8.         PAKET TURA DAHİL OLAN HİZMETLER:

 

1.9.     PAKET TURA DAHİL OLMAYAN HİZMETLER:

 

1.10.     DİĞER BİLGİLER

 

1.11 SATIN ALINAN TURA İLİŞKİN BİLGİLER

 

2.              ASGARİ KATILIMCI SAYISI: 25

Yeterli katılımın olmaması halinde tur başlangıç tarihinden 20 gün öncesine kadar tur iptal bilgisi katılımcıya bildirilecektir.

 

3.              TUR – VİZE BEDELİ ve ÖDEME ŞEKLİ :    

3.1.         Tur bedeli ve vize bedeli vergiler dahil olmak üzere toplam ’dir. Müşteriden toplam tahsil edilmiştir. Müşteri şeklinde ödeme yapmıştır. 

 

3.2.          İşbu sözleşmenin akdedildiği tarih itibariyle yapılan ödemeden kalan tutardir.

 

3.3.         Katılımcı tarafından satın alınan ürün/hizmetin cinsi ve türü, süresi ve satış bedeli işbu Sözleşme’de belirtildiği gibidir. İşbu Sözleşme’de listelenen ve GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) internet sitesinde ilan edilen fiyatlar tüm vergiler dahil satış fiyatıdır. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)  internet sitesinde ilan edilen fiyatlar ve taahhütler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ve taahhütler ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 

3.4.         İşbu Sözleşme GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından ilgili tur bedelinin tamamının tahsil edilmesi ile kurulmuş addedilecek ve ancak GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından ilgili tur bedelinin tamamının tahsil edilmesi ile yürürlüğe girecektir. 

 

3.5.        GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) ödeme sistemi ile ödeme yapılması halinde, ödeme tarihindeki güncel kur nedeniyle oluşabilecek fark müşteri tarafından karşılanacaktır. İlgili tutar müşteriye gönderilecek makbuzda görülebilecektir.

 

3.6.        Katılımcılar kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde iptal koşullarının GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından kabul edilmesi ve iade hakkı doğması durumunda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) kredi kartından almış olduğu bedeli yine Katılımcının kredi kartına iade edecektir. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ve katılımcı arasında gerçekleşir, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) ödemeye veya ödeme şekline herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır. Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bağlı olan iptal ve iade koşulları geçerlidir.

 

 

4.              KONU

4.1.         İşbu Sözleşme hükümleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği düzenlemeleri doğrultusunda, ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzelkişi tüketici ve adına veya lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözleşmesi devredilen katılımcı bakımından geçerlidir.

 

4.2.         İşbu Sözleşme’nin imzalanması öncesinde aşağıdaki hususlar hakkında katılımcıya yazılı olarak bilgi verilmiştir:

1.      Yolculuğun başlangıç ve bitiş tarihi ile yeri,

2.      Kullanılan ulaşım araçlarının türü ile yolculuğun sınıfı, hareket ve dönüş tarihleri, saatleri ve yerleri,

3.      Konaklama tarihleri de belirtilerek konaklamanın türü, yeri, nitelikleri, sınıfı ve bu sınıflandırma Türkiye’de uygulanandan farklı ise bu farklılığa ilişkin uyarı,

4.      Yemek planı,

5.      Yolculukta izlenecek güzergâh,

6.      Paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgi,

7.      Paket turun düzenlenmesi için asgari bir katılımcı sayısı öngörülmüşse bu sayı ve bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya paket turun iptalinin bildirileceği son tarih,

8.      1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diğer sigortalara ilişkin bilgi,

9.      Turist rehberliği hizmetlerine ilişkin bilgi,

10.   Ara konaklamaların yapılacağı tarih ve yer ile aktarma bilgileri,

11.   Paket tur düzenleyicisi veya aracısının tur yerindeki temsilcisinin veya bir temsilcisi yoksa iletişime geçilebilecek yerel irtibat noktalarının adı, adresi ve iletişim bilgileri, yerel temsilcinin ve irtibat noktasının bulunmaması durumunda katılımcının paket tur düzenleyicisi veya aracısı ile en kısa sürede iletişim kurmasını sağlayacak bilgiler,

12.   Bilgilerin saklanmasına ilişkin bilgiler,

13.   Veri girişlerinde hataların belirlenmesi ve düzeltilmesine ilişkin bilgiler,

14.   Pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgiler,

15.   Reşit olmayan kişilerin yurt dışına yolculuğu veya yurt dışında kalmaları halinde, katılımcı veya katılımcının kaldığı yerle doğrudan teması sağlayacak bilgiler,

 

4.3.         Katılımcıya verilen ön bilgilendirme broşürü veya Sözleşme’de, bu maddede belirtilen bilgilerin değişmemiş olması halinde yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilme yapılmayacaktır.

 

4.4.         Yukarıda yazılan hususlar dahil olmak üzere, paket turun içeriğine dair tüm bilgiler, (yolculuğun başlangıç ve bitiş tarihi ile yeri, kullanılan ulaşım araçları, yolculuk hareket ve dönüş saat tarih ve yerleri, konaklama türü ve nitelikleri, yemek planı, güzergah, paket tura uygun vize pasaport, yaş ve sağlık bilgileri, turun düzenlenmesi için asgari katılımcı sayısı ve iptal bildirimi için son tarih) Sözleşme içinde yer alan tur programı ve düzenleyicinin adı veya unvanı, siparişi verilen ürün/hizmetlere ait temel özellikler, ürün/hizmetlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, elektronik posta bilgileri, ve katılımcıların uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgi Sözleşme ile birlikte teslim edilen ön bilgilendirme broşüründe yer almaktadır.

 

4.5.         Katılımcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, söz konusu ön bilgilendirme broşürünü işbu Sözleşme’nin akdinden önce aldığını teyit etmiş olur. Katılımcı, bu Sözleşme’de belirtilen diğer katılımcılar adına da taraf olduğunu ve onları da temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme broşür içeriklerinden katılımcılara bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu kabul etmektedir. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen katılımcı bundan sorumludur. Bu doğrultuda katılımcıya verilen tur programını da içeren ön bilgilendirme broşürü tüm katılımcılara verilmiş sayılır. 

 

4.6.         Tüm bu bilgilerde bir değişiklik olması halinde GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) seyahatin başlangıcından Yurtiçi Turlarda 12, Yurtdışı Turlarda ise 48 saat önce katılımcıyı bilgilendirir.

 

4.7.         Katılımcı, kendisinin ve adlarına hareket ettiği diğer katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örneğin; havayolu cezası, vize sorunu, seyahat ile ilgili yapılması gereken bilgilendirmelerin ulaşmaması, tura katılamamaları vb.) GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu değildir.

 

4.8.         Katılımcı işbu Sözleşme’de belirtilen irtibat bilgilerinden kendisine ve diğer katılımcılara ulaşılacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan Katılımcıların Paket Tur Düzenleyicisi veya Aracısı aleyhine dava veya takip başlatması veya Tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalınması halinde, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının ödemiş olduğu fazla miktarlar için Sözleşme'de imzası/onayı bulunan Tüketici(ler)e rücu hakkı saklıdır. 

 

5.              GİZLİLİK

Katılımcı tarafından işbu Sözleşme’de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'e bildirdiği bilgiler GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Katılımcının kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

    

6.              GENEL HÜKÜMLER

6.1.         Ödemeler:

6.1.1.    Tur bedelinin tamamı kayıt anında ödenir. Tur bedelinin tamamının ödenmemesi halinde rezervasyon yapılmaz. Ancak herhangi bir nedenle eksik bakiyesi olmasına rağmen rezervasyon yapılması durumunda katılımcı kayıt tarihinden itibaren paket turun tüm bedelinden sorumludur. Katılımcının Sözleşme’nin iptalini talep etmesi halinde işbu sözleşmede yer alan iptal koşulları geçerli olacaktır.  

 

6.1.2.   Paket turlarda tur fiyatları Türk Lirası cinsinden, KDV ve sair tüm vergiler dahil olarak belirlenir. Yurtdışı turlarda satış bedeli döviz cinsinden belirlenmekle birlikte kur olarak ilgili ödemenin yapıldığı anda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sistemlerinde GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından kullanılan kur esas alınarak belirlenir.

 

6.2.         Fiyat Değişiklikleri:

Sözleşme’de yer alan fiyat; fiyat değişikliğinin gerekçesinin ve nasıl hesaplanacağının Sözleşme’de öngörülen hareket tarihinden en az 20 gün öncesinde katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi koşuluyla Sözleşme bedelinin yüzde beşini geçmeyecek şekilde; Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, tüm paket turlarda fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması hallerinde değiştirilebilir.

 

6.3.         Sözleşmenin Esaslı Unsurlarında Değişiklik:

GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) paket turun başlamasından önce, katılımcıdan kaynaklanmayan nedenlerle Sözleşme içeriğinde yapılan esaslı değişiklikleri ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini katılımcıya derhal bildirir. Sözleşme’nin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde katılımcı, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla; paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma veya fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma veya herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme seçimlik haklarından birini kullanabilir.

 

Bu sebeplerden dolayı Sözleşme’den dönülmesi halinde GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren katılımcının ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç on dört gün içerisinde iade eder.

  

6.4.         Paket Turun İptali:

GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebepten dolayı paket turun başlamasından önce turu iptal etmesi halinde katılımcı, 6.3. maddede belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir. 

 

6.5.         Sözleşmenin Eksik İfası:

6.5.1.   Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının, paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edilirse, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı paket turun devam etmesi için Tüketici'ye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve Tüketici'ye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder.

6.5.2. Tüketici Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının Sözleşme 6.5.1. maddesi gereğince sunmuş olduğu alternatif düzenlemeyi Tüketici kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Bu halde Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Ancak Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. Yine bu halde, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı, Tüketicinin paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür.

 

6.5.3. Tüketici veya Katılımcılar, Sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği bağımsız hizmet sağlayıcısına, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına derhal bildirmekle yükümlüdür. Eksikliklerin derhal bildirilmemesi ve/veya Tüketici'nin şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması, bu eksiklikler ile ilgili Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının sorumluluğunu ve Tüketici'nin ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

 

 

6.6.         Sorumluluktan Kurtulma:

Paket tur düzenleyicisi veya aracısı, Sözleşme’ye aykırılığın katılımcının kusurundan kaynaklanması, sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması, mücbir sebebin bulunması, paket tur düzenleyicisinin veya aracısı veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile katılımcıya bildirilmiş olması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda paket tur düzenleyicisi veya aracısı ile o yerdeki temsilcileri, katılımcının zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.

  

6.7.         Mücbir Sebep:

Doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, işbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

 

6.8.         Sözleşme Devri:

6.8.1.   Katılımcı, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, turun başlamasından en az 7 gün önce paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak Sözleşme’yi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Sözleşme’yi devreden ve devralan, paket tur düzenleyicisi veya aracısına karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur. Ancak bu masrafların makul olması ve her halükarda paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından katlanılan gerçek maliyeti aşmaması gerekir.

 

6.8.2.   Yurtdışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan katılımcıların vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan katılımcıların ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına karşın tur başlangıç tarihine kadar vize verilmemesi durumunda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamını devreden ve/veya devralandan tahsil eder. Paket turlarda sözleşme devri uçak firmalarının veya otellerin değişiklik koşullarına göre yapılabilir.

 

6.9.         Sözleşmenin Feshi:

6.9.1.   Katılımcı, fesih talebini GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir. Rezervasyonu yapan ve sözleşmeyi imzalayan kişi, adına rezervasyon yaptırdığı kişilerle birlikte sözleşme bedelinden tamamından adına rezervasyon yaptırdığı kişilerle birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Sözleşmenin imzalanmasından sonra işbu sözleşmede belirtilen iptal sürelerine uyulmadan adına rezervasyon yapılan kişi / kişilerin iptal işlemi yapması halinde, sözleşmeyi imzalayan kişi, adlarına rezervasyon yaptırdığı kişilerin tüm tur bedelini GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'e ödemekle yükümlüdür.

 

6.9.2.   Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.

 

6.9.3.   Turun başlangıcına 30-20 gün kala yapılan iptal taleplerinde tur bedelinin %50'si iade edilir.

 

6.9.4.   Tur başlangıcına 20 günden az kalan iptal talepleri kabul edilmez, katılımcı bu durumda, tur bedelinin tamamını GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'e cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul eder.

  

6.9.5.   Bedel iadeleri, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi veya aracısına ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde katılımcıya yapılır. 

 

6.9.6. Tüketici'nin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya Tüketici veya birinci derecede akrabaları için; Tüketici'nin paket tur sözleşmesinin hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki 10 (on) günden uzun süre hastanede kalınmasına neden olan ve hastane raporları ile belgelenen ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri nedenleri ile paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın Tüketici'nin ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde Tüketiciye iade edilir. Tüketici, bu maddede sayılan hallerin varlığını resmi devlet kurumlarından alınacak geçerli belge ile ispatlamakla yükümlüdür.

 

 

6.10.   Sorumsuzluk Kaydı:

Sözleşme metninde veya müstakil herhangi bir belgede katılımcının 14 Ocak 2011 tarihli ve 29236 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde (“Yönetmelik”) yer alan haklarını kullanmaktan feragat ettiğine dair veya paket tur düzenleyicisi veya aracısının Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülüklerini sınırlayan veya ortadan kaldıran kayıtlar geçersizdir.

 

7.              PAKET TURLA İLGİLİ ÖNEMLİ BİLGİLENDİRMELER

7.1.         Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Yurtdışı turlarında ekstra tur ücretlerine ve içeriklerini gidilen şehir ve ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması nedeniyle GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'den hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. Ekstra tura katılmak istemeyen katılımcılar güzergah üzerinde rehber tarafından uygun görülen yerlerde bekletilir. Ekstra tur dönüşü alınarak tura devam ederler. Katılımcılar bunu bilerek ve kabul ederek tura katılmıştır. Ekstra turların içeriği, kullanılacak araç, gezi teknesi gibi katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Ekstra turlar yerel tedarikçi tarafından verilmekte ve ücreti de yerel acenteye verilmek üzere rehber tarafından tur sırasında tahsil edilmektedir. Bu nedenle faturasının da ödeme sırasında rehberden talep edilmesi gerekmektedir.

 

7.2.         Yasa gereği tüm konaklama yerlerinde nüfus cüzdanı, yurtdışı turlarda pasaport ibraz etme zorunluluğu vardır. Konaklama yerine nüfus cüzdanı veya pasaport ibraz etmeyen katılımcılar konaklama yerine alınmayacaklardır. Bu durumda konaklama yerine alınmayan Katılımcıların sorumluluğu GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'e ait değildir. Kıbrıs turlarında T.C. nüfus cüzdanı bulundurulması zorunlu ve yeterlidir. Pasaport ile giriş yapılması durumunda daha sonra Yunanistan'a girişlerde sorun yaşandığından, T.C. nüfus cüzdanı ile giriş yapılması önerilmektedir.

 

7.3.         Paket turlarda geçerli olan geceleme sayısıdır. Paket turun konaklama yapılacağı ilk gece birinci gün ve birinci gece şeklinde sayılmaktadır. Ulaşım araçlarının mücbir sebeplerden veya havayolu firmasının yapacağı rötarlardan ya da saat değişikliklerinden doğan gecikmelerden kaynaklı olarak Katılımcıların gün ışığından faydalanamaması durumunda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

7.4.         Rezervasyonu yapan ve Sözleşme’yi imzalayan katılımcı, adına rezervasyon yaptırdığı katılımcılarla birlikte Sözleşme bedelinin tamamından adına rezervasyon yaptırdığı katılımcılarla birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Sözleşme’nin imzalanmasından sonra işbu Sözleşme’de belirtilen iptal sürelerine uyulmadan adına rezervasyon yapılan katılımcıların iptal işlemi yapması halinde, Sözleşme’yi imzalayan katılımcı, adlarına rezervasyon yaptırdığı katılımcıların tüm tur bedelini GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'e ödemekle yükümlüdür.

 

7.5.         Katılımcılara yolculukta belirli bir yer veya koltuk tahsis edilememektedir.

 

7.6.         Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Paket tura katılacak sayının yeterli olmaması durumunda 20 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir. Turun iptali durumunda vize ve sigorta ücreti iade edilmez.

 

7.7.         Uçuş saatlerimizi çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com), zorlayıcı nedenlerin bulunması halinde; tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün gerçekleştirilebilir.

 

7.8.         Programlarda belirtilen geziler zorlayıcı nedenlerin varlığı halinde, belirtilen gün/günler dışında başka bir gün yapılabilir. Programa dahil olarak belirtilen öğle ve akşam yemeği servisleri gerekli görüldüğü durumlarda veya uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeni ile acentenin belirlediği restoranlarda verilebilir.

 

7.9.         Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.

 

7.10.     Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.

 

7.11.     GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com), kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup, 3.yatak standart yataktan küçüktür. 

 

7.12.     Fiyat listesinde belirtilen çocuk yatakları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir.

 

7.13.     Otellerde sunulan kontinental kahvaltı tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.

 

7.14.     Fiyatlarımıza tur programında belirtilen detaylar ve havalimanı vergileri dâhildir. Gün içerisindeki kur değişimleri TL yatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kurlar geçerlidir.

 

7.15.     Tura katılan kişilerin seyahat sırasında yanlarında Seyahat Sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir.

 

7.16.     Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda gezilanka.com misafirleri gezilanka.com sorumluluğundadır.

 

7.17.     10- 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.

 

7.18.     Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

 

7.19.     Sınır geçişleri araç personellerimiz ve rehberlerimiz yardımı ile yapılmaktadır.

 

7.20.     Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için, Euro bulundurmamız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.

 

7.21.     Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.

 

7.22.     Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya ( alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu vardır. Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken free shop alışveriş limiti: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre Alkollü içki (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre Alkollü içki (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg - Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen her yeri göstermek şartı ile program akışında değişiklik yapabilirler.

 

7.23.     Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından bildirilecektir.

 

7.24.     Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir

 

7.25.     3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.

 

7.26.     Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

 

7.27.     Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

 

7.28.     Ekstra turlar, servis aldığımız yerel tedarikçi tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi yatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

 

7.29.     Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. 

 

8.              VİZE İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

8.1.        GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in katılımcıların pasaportlarını tetkik hakkı ve zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu konuda katılımcının beyanı esas alınır. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından vize takip hizmeti almayan, vizesi olduğunu ve/veya yeşil pasaport sahibi olduğunu veya vize gerektirmeyen pasaportu olduğunu beyan eden ya da vizesiz bir ülkeye tur satın alan katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize-pasaport koşullarına uygunluğunu kontrol etmeleri münhasıran kendi sorumluluğundadır. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'den vize takip hizmeti almayan, vizesini kendisi alacağını belirten, vizesiz bir ülkeye tur satın alan ya da vize gerektirmeyen nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri gibi pasaportlarından ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz.

 

8.2.         Bu durumdaki katılımcılar eğer yeşil pasaport sahibi ya da vizesiz bir ülkeye seyahat edecekler ise; pasaportlarının gezinin bitiş tarihinden itibaren en az 6 aylık geçerlilik süresinin bulunduğunun, yeni düzenlemeye uygun çipli ve 10 yıldan eski olmadığının, yırtık, sökük vs. bir deformasyon bulunmadığının, vize geçerlilik tarihlerinin seyahat tarihlerini kapsadığının, vizelerinin oturum sürelerinin bitmemiş olduğunun, giriş çıkış sayılarının adedinin (tek giriş–çift giriş–çok giriş) ve vizelerini yanlış kullanmadıklarının kontrolünü sağlamalıdırlar. Tüm katılımcılarımız seyahatleri için vize ile ilgili tüm bilgilendirmelere GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) internet sitesinden veya diğer satış kanallarımızdan ulaşıp, kontrol edebilirler.

 

8.3.        Pasaportlarında uzatma bandrolü bulunan yeşil pasaportlu misafirlerimiz için; katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize-pasaport koşullarına uygunluğunu kontrol etmeleri münhasıran kendi sorumluluğundadır.  Bu nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri gibi pasaportlarından ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz. Pasaportlarında uzatma bandrolü bulunan misafirlerin ülke giriş uygunluğu, gidecekleri ülkeye göre değişkenlik göstermektedir. Misafirlerin ilgili resmî kurumlarla iletişime geçerek pasaport uygunluk bilgisi alması tavsiye edilir. 

 

8.4.         Vize Evrakının Teslimi:

GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) ile yurtdışı turuna katılacak olan katılımcıların, yurtdışına çıkış için gerekli vize takip işlemini GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in üstlenmesini talep etmesi durumunda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in çalıştığı yetkili acente tarafından katılımcılara verilecek vize hizmetine ilişkin usul ve esaslar bu maddede düzenlenmiştir. Vize başvurusu için gerekli olan evraklar ve vize masrafları ile vize hizmet bedeli, ilgili Konsolosluğun bildirdiği şekilde eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en geç 20 gün önce katılımcı tarafından gezilanka.com ve gezilanka.com'in talebi doğrultusunda acenteye teslim edilmelidir. Teslim edilen pasaportun gezinin bitiş tarihinden itibaren en az 6 aylık geçerlilik süresinin bulunması, 10 yıldan eski olmaması, yırtık, sökük vs. bir deformasyon bulunmaması gerekmektedir. Yabancı ülkelere giriş ve çıkışlar tamamen ilgili ülkenin inisiyatifindedir. İlgili ülke konsoloslukları hiçbir neden olmasa dahi ülkelerine giriş için vize vermeyebilir. Bu nedenle katılımcıların bu riski bertaraf etmeleri için sigorta yaptırmaları gezilanka.com tarafından önerilmektedir. Bu konuda Sözleşme’nin imzalanması sırasında katılımcılar bilgilendirilmiştir. Pasaportların geçerliliği ve pasaportlarda yer alan deformasyonlar (yırtık, sökük vb.) katılımcının kendi sorumluluğunda olup, konsolosluk ya da ülke girişlerinde polis kontrolü sırasında çıkacak herhangi bir aksaklık ve engellemelerden gezilanka.com sorumlu değildir.

 

8.5.         Vize İşlemlerinin Takibinde Tarafların Sorumlulukları:   

8.5.1.   Katılımcılar konsolosluk talep ettiği takdirde şahsi başvuru yapmak üzere evrakıyla beraber konsolosluk tarafından verilen gün ve randevu saatinde konsolosluğa bizzat müracaat edeceğini kabul ve beyan eder. Randevuya gitmeyen katılımcılar vize verilmemesi nedeniyle gezilanka.com'den herhangi bir talepte bulunamazlar, tur bedelinin tamamı kendilerinden tahsil edilir.

 

8.5.2.   Katılımcının GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya yetkili acentesine pasaport ve evraklarını teslim edip, teslim edilen evrakların konsoloslukça yetersiz veya eksik görülmesi durumunda; konsolosluk tarafından katılımcıdan talep edilen eksik evrakların belirtilen süre zarfında teslim edilmemesinden doğan tüm yükümlülükler katılımcıya aittir. Bu sebeple alınamayan vizeler GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) ve yetkili acentesinin sorumluluğunda olmayıp, yapılan harcamalar geri iade edilemez, tur bedelinin tamamı tahsil olunur.

 

8.5.3.   Katılımcı, tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve acente zamanında başvuru yapmış olmasına rağmen Konsolosluk tarafından başvuru reddedilirse veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafından turun başlangıç gününe kadar pasaportlar teslim edilmezse, ya da verilen vizenin geçerlilik süresi konsolosluk tarafından tur tarihlerinden eksik olarak düzenlenirse GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya acentenin sorumluluğu doğmayacaktır.

 

8.5.4.   GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com), yetkili acente ve katılımcı tüm sorumluluklarını yerine getirmiş olmasına rağmen vize başvurusunun konsoloslukça reddi durumunda, ret, turun başlangıç tarihinden 30 günden az zaman kala gerçekleşirse, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tur bedelinin, vize masraf ve hizmet bedelinin tamamını alma hakkına sahip olacaktır.

 

8.5.5.   Katılımcının hüsnüniyet kurallarına aykırı olan hareketleri neticesinde (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdışına çıkış yasağı, kara liste olma durumu, vb.) ya da kendi kusuru, ihmali ve özen yükümlülüğünü yerine getirmemesi (pasaporttaki eksik, yırtık, deformasyon vb.) vizenin alınamaması veya yurtdışına çıkışına engel olunması durumunda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in veya yetkili acentesinin sorumluluğu olmayacaktır. Katılımcı tur bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

 

8.5.6.   Tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına rağmen, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in ihmali veya kusuru olmaksızın, gidilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan veya vizeleri tamam olmasına rağmen Türkiye’den çıkışına izin verilmeyen katılımcılara herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu durumdan doğacak zararlardan GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya yetkili acentesi sorumlu olmayacaktır.

 

8.5.7.   Katılacağı tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat kendisi takip edeceğini belirten katılımcı, vize işlemlerinin gerçekleşmemesini ileri sürerek Sözleşme’yi feshedemez, sorumluluk katılımcıya aittir, katılımcı tur bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

 

8.5.8.  GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya yetkili acentesinin hiçbir şekilde konsolosluklar üzerinde yaptırım gücü veya edinimlerini taahhüt edebilme yetkisi yoktur. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya acentesinin yükümlülüklerini yerine getirmelerine rağmen Konsolosluklardaki gecikmelerden GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) aracı kurum olması sebebiyle kendi veya yetkili acentesi sorumlu değildir. Konsolosluk tarafından iade edilen belgeler GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) veya yetkili acente tarafından Katılımcıya teslim edilir. Konsolosluğun vize vermemesi halinde GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in herhangi bir sorumluluğu olmayıp, vize alınamamasının sebebi uluslararası kurallar gereği konsolosluk beyanına dayanır. Bunları tartışma imkanı ve yetkisi bulunamamaktadır.

 

9.              UÇAKLI ULAŞIMLA İLGİLİ BİLGİLENDİRME

9.1.         Check-in (yani uçuş öncesi kayıt işlemi) işlemi katılımcı tarafından yapılmak zorundadır. Katılımcıların havaalanına geldiklerinde ilgili havayolu kontuarına giderek ya da uçuşa 2 saat kalaya kadar ilgili havayolu şirketinin imkan vermesi durumunda internet sitesinden online olarak check-in işlemlerini bizzat kendileri gerçekleştirerek kalkış kapılarını, saatlerini, koltuk yerlerini belirten uçuş kartlarını (boarding kartlarını) almaları ve bagaj işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

 

9.2.         Zamanında check-in işlemini yaptırarak uçağa biniş kartını almayan katılımcı uçağa binememesi ve tura katılamaması durumunda tüm zarara katlanır. Tur bedelinin tamamı kendisinden tahsil olunur. Katılımcılar yurtdışı uçuşlarda en az 3, yurtiçi uçuşlarda en az 2 saat önce geçerli pasaport, yurtiçi ve Kıbrıs uçuşlarında nüfus cüzdanı ile havaalanında hazır bulunmak zorundadırlar.

 

9.3.         Anne ve babası ile birlikte seyahat etmeyen, tek ebeveyni yanında olan ve/veya ebeveyni ile aynı soyadını taşımayan reşit olmayan çocuklar için resmi vasisi/ebeveyni tarafından verilen noter onaylı muvafakatnamenin yanında bulundurulması zorunludur. 2 yaş altı çocuklar için anne kucağında seyahat etme zorunluluğu vardır. Koltuk satılamaz. Her yetişkinin ancak bir bebek ile seyahat etme hakkı vardır. 2 yaş üstü çocuklar için koltuk alma zorunluluğu vardır, kucakta seyahat yasaktır. Tur rezervasyonu sırasında hatalı verilen doğum tarihlerinden katılımcı sorumludur. Bu durum check-in sırasında fark edildiği takdirde ilgili havayolunun yaptırımları ve kuralları geçerlidir. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in herhangi bir sorumluluğu yoktur.

 

9.4.         Charter uçuşları (yani tarifesiz olarak satın alınan uçuşlar) ile ilgili düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan havayolları bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği, uçak tipi, havayolu şirketini değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapabilir. Satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, değişiklikler nedeni ile GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulmaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. Charter uçuşlar için alınan uçak biletlerinin iptali durumunda, bedel iadesi işlemi uçak biletini özelliği nedeni ile ilgili uçak firması ile görüşülerek uçak firmasının uyguladığı koşullar doğrultusunda yapılabilir. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in başka uygulama yapmasına imkan bulunmamaktadır.

 

9.5.         Bu Sözleşme’de yazılı olmayan hususlarda uçaklı ulaşımlarla ilgili yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, Türkiye’nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler tatbik olunur.

 

9.6.        GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) havayolu ile katılımcılar arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü'ne tabidir. Katılımcılar saat değişikliği riskini bilerek ve kabul ederek turları satın aldıklarını kabul ve taahhüt eder. Aracı kurum statüsündeki GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) bu tür değişikleri haber aldığı an en kısa sürede katılımcıya bildirmekle yükümlüdür. Herhangi bir aksilik yaşanmaması için katılımcının da uçuştan en az 48 saat önce GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'i arayarak uçuş saatini teyit etmesi tavsiye olunur.

 

9.7.         Uçaklı ulaşımlarda, bagaj kayıp ve hasarı durumunda ilgili havayolu firmasının kuralları geçerli olup, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in sorumluluğunda olmadığı açık bir şekilde katılımcı tarafından kabul edilmiştir.

 

9.8.         Paket tura dahil ya da münferit tarifeli uçuşlarda iptal ve değişiklik talepleri havayolunun belirlemiş olduğu bilet sınıf kurallarına göre yapılabilmektedir, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) bunun dışında bir uygulama yapamayacağından, katılımcının bunun dışındaki talepleri yerine getirilememektedir.

 

9.9.         28-35 (dahil) hafta arası hamile katılımcı için “uçak ile seyahatinde sakınca yoktur” ibaresi bulunan uçuştan en geç 7 gün önce alınmış doktor raporu gerekmektedir. 35. haftadan sonra, hamile katılımcıların doktor raporu olsa dahi uçuşuna müsaade edilmemektedir. İkiz bebek bekleyen katılımcılar için bu süre 28-32 (dahil) haftadır.

 

9.10.     Uçak içerisinde evcil hayvan taşınmamaktadır (görme engelli katılımcılar eğitimli ve sertifikalı köpekleri ile kabin içinde seyahat edebilirler).

 

9.11.     Havaalanında talep edilecek özel taşıma hizmetleri ile ilgili katılımcı tarafından havayolu ile irtibata geçilmesi ve talep edilmesi gerekmektedir.

 

9.12.     Uçuşlarla ilgili son dakika rötarlar ve kapı değişiklikleri havayolu tarafından havaalanında belirlendiğinden katılımcılara alandaki bilgi panoları (info board) ya da anonslar ile duyurulmaktadır. Bu gibi bilgilendirmeler anlık yapılmakta olup, GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in daha öncesinde bilgisi olması mümkün olmadığından yolcunun alanda bu uyarılara karşı dikkatli olması ve takip etmesi kendi sorumluluğundadır.

 

9.13.     Havayolları genel teamülünde bagaj hakki 15 kg ile sınırlandırılmaktadır. Kabin içine alınan el bagajları ise 8 kg ile sınırlıdır. Uluslararası kurallara göre tüm uçuşlarda el bagajında 1 litrelik ağzı kilitli vakumlanmış poşet içerisinde her biri en fazla 100ml’lik kaplarda sıvı, jel, aerosol taşınabilmektedir. Her yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir.

 

9.14.     Uçak biletlerinin havayolu tarafından tanımlanan sınıfları uçuş belgesindeki (voucher) uçuş detaylarında yer almaktadır. Her bilet kendi bulunduğu sınıfın havayolu tarafından belirlenen iptal ve iade koşullarına tabiidir. Promosyon sınıf biletlerde İptal, iade değişiklik kabul edilememektedir. Diğer sınıflarda havayolunun belirlediği kurallar kapsamında iptal değişiklik işlemleri ve bu işlemlere bağlı oluşacak ücret kesintileri havayolu tarafından belirlenir. Katılımcı tüm bu bilgileri ilgili havayolu ile görüşerek temin edebilir.

 

9.15.     Katılımcının kişisel sebepleri ile kaçırdığı uçuşlardan, kişisel evrak eksikliği, hataları ya da hukuki problemleri nedeni ile uçuşunu gerçekleştirememesinden GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz. Tur bedelinin tamamı tahsil edilir.

 

9.16.     Herhangi bir nedenle uçuşun gerçekleştirilememesi ve/veya mücbir sebepler ile uçuşun ertelenmesi ya da farklı havaalanına inişi gerçekleşmesi nedeni ile katılımcının uçak bileti ile birlikte satın almış olduğu otel rezervasyonu için herhangi bir iptal/değişiklik ya da zaman kaybına bağlı tazminat talebi kabul edilmemektedir. Havayollarından kaynaklı kapasitenin üzerinde rezervasyon (overbook) nedeniyle uçuşun gerçekleşmemesi durumunda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in herhangi bir sorumluluğu olmayıp, havayolunun kuralları ve uygulaması yönünde hareket edilmektedir. Tarifeli uçuşlarda havalimanında yaşanabilecek rezervasyon fazlalığı (overbook) sorunlarını önleyebilmek için katılımcıların online check-in işlemi yapmaları tavsiye edilmektedir.

 

10.           OTOBÜS ULAŞIM BİLGİLENDİRMELERİ

10.1.     Otobüslü turlarda aşağıdaki ulaşım koşulları geçerlidir.

Otobüs Modelleri: Mercedes Travego, Tourismo, Man NeoplanCityLiner, Setra

 

10.2.     Güzergâhlar: Kalkış noktası ile varış noktası arasında hava ve yol durumuna göre en kısa süre ve mesafe gözetilerek belirlenir. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) belirlediği güzergah üzerinde koşullar gereği değişiklik yapabilir. Seyahat süreleri hava, yol ve trafik koşullarına bağlı olarak değişebilir.

 

10.3.    GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) otobüs ulaşımları satış esnasında belirtilen kalkış noktalarında başlar. Katılımcılar belirtilen kalkış noktalarından kendilerine en uygun olan noktayı satış esnasında seçer ve belirtilen tarih ve kalkış saatinden 15 dakika önce seçtiği noktada bulunması gerekmektedir.

 

10.4.     GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) otobüsleri belirtilen kalkış noktalarından belirtilen sıra ve saat ile hareket eder. İki kalkış noktası arasında geçen süreyi katılımcı kabul etmiştir.

 

10.5.     GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) otobüs ulaşımları için hiçbir katılımcıya koltuk numarası garantisi verilemez. Satış temsilcisinden gelen özel durum bilgilendirmeleri ya da ön koltuk ricaları uygunluk durumuna göre dikkate alınır, uygulama garantisi verilemez.

 

10.6.     Satışın 35 koltuğun altında olduğu durumlarda yeterli katılım sayısı oluşmadığından GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) otobüs hizmeti satın alan katılımcılarını yasaların zorunlu kıldığı belgelere sahip şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan ve sektörde bilinen otobüs firmalarına devredebilir. Bu işlemde katılımcıya taahhüt edilen biniş noktası ve kalkış saatleri geçerliliğini kaybederek devredilen otobüs firmasının en yakın biniş noktası ve en yakın kalkış saati olarak değişiklik gösterir. Yapılan devir işlemleri ile ilgili bilgi katılımcılara otobüs kalkışından en geç 1 gün öncesinde bildirilir. Katılımcılar otobüs firmalarının şehir içi ücretsiz servislerini firma ile irtibata geçerek kullanabilirler.

 

10.7.     Yolculuk süresinde katılımcılar Karayolları Taşıma Kanunu ve ilgili sair mevzuat kurallarına uygun davranmak, emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarının güvenli seyahatini sağlamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür. Bundan kaynaklı cezalar ilgili katılımcıdan tahsil edilir.

 

10.8.     Yolculuk süresince araç şoförü ve yardımcı personelden gelen tüm uyarılar katılımcılar tarafından dikkate alınmak zorundadır.

 

10.9.     Seyahat süresince makul aralıklarla belirlenen yerlerde mola verilmektedir. Bunun dışındaki özel mola ya da duraklama istekleri kabul edilmez.

 

10.10. Gerek GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) otobüsleri gerekse biletleme yapılan firma otobüsleri ile yapılan yolculuklarda belirli varış noktaları mevcuttur. Katılımcıların konaklayacakları bölge ya da otellere göre bu noktalardan transfer araçları ile tüm katılımcıların sırası ile belirli güzergah dahilinde otellerine ulaşımları sağlanmaktadır. Katılımcılar aldıkları otobüs ulaşımı ile birlikte otellerine ulaşım için sağlanacak farklı bir araçla ara transfer hizmetini ve koşullarını kabul etmiş sayılır.

 

10.11. Seyahat dönüş ulaşımlarında katılımcılar bölge yetkililerinin bir gün öncesinde bildirdiği saatler doğrultusunda aynı gün ve araçla seyahat edecek diğer katılımcılar ile birlikte uygun bir güzergah doğrultusunda otellerinden alınarak yolculuğa başlarlar. Saat bilgileri katılımcı sayısı ve konakladıkları oteller göz önünde tutularak oteller arasında izlenecek güzergah ve zamana göre belirlenir.

 

10.12. Katılımcılar otellerinden direk otobüsle alınabilecekleri gibi, uygun koşullarda ara transfer aracı ile de alınıp otobüs kalkış noktasına ulaşımları sağlanabilmektedir.

 

10.13. Seyahat dönüşlerinde belirlenen iniş noktaları dışında herhangi bir noktada yolcu indirilmesi kurallar gereği yapılamamaktadır.

 

10.14. GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in yolculuk ile ilgili sorumluluğu belirlenen varış noktasında sona erer. Farklı firma ile biletleme yapılan katılımcılar için firmanın belirlediği varış noktaları geçerlidir.

 

10.15. Otobüslerde unutulan, kaybolan kişisel bagaj ya da eşyalardan GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz. Katılımcılar, kıymetli eşya taşıdıkları bagajlarını özel bir sigorta firmasına sigortalatmalıdır.

 

10.16. Katılımcılar taşımacının güvenlik yönünden almış olduğu tedbirlere uymak zorundadırlar. Katılımcılar trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek, diğer katılımcıları rahatsız edecek, genel ahlaka ve adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz. Taşıtın teknik donanımını etkileyecek hiçbir elektronik cihaz kullanamaz.

 

10.17. Yurtdışı turlarındaki ara otobüs ulaşımlarında kişi sayısına bağlı olarak otobüs yerine turizm taşımacılık kurallarına uygun midibüs ya da minibüslerle ulaşım hizmeti sağlanabilmektedir.

 

10.18. Yurtdışı turlarında paket turun devamlılığını sağlamak adına kişi sayısına bağlı olarak turizm taşımacılık ve seyahat koşullarına uygun olarak midibüs ya da minibüslerle ulaşım hizmeti sağlanabilir. Ulaşım aracındaki bu değişikliklerde katılımcı seyahat öncesinde bilgilendirilir.

 

11.           TRANSFER ULAŞIM BİLGİLENDİRMELERİ

Araç Tipleri: Binek Araç – Minibüs – Midibüs – Otobüs

 

11.1.     Transfer hizmetleri katılımcının vardığı havaalanı ile rezervasyon yaptığı otel arasında ya da bulunduğu otelden bölgedeki havaalanına gerçekleştirilen ulaşımını kapsamaktadır.

 

11.2.     Ekonomik transferler kişi sayısına bağlı olarak araç tipinin belirlendiği ve birden fazla yolcunun birlikte kullandığı transfer hizmetidir.

 

11.3.     Transfer hizmeti verilecek olan alanda katılımcılar GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tabelası ya da standı ile karşılanır, katılımcı ismi ile karşılama yapılmaz.

 

11.4.     Özel transfer hizmeti kişi sayısına bağlı olarak araç tipinin belirlendiği rezervasyonda bulunan katılımcılara sağlanan, özel ve farklı rezervasyon ya da kişilerle birleştirilmeyen transfer hizmetidir.

 

11.5.     Ekonomik transfer saatleri uçak saatlerine göre farklı havayollarının yakın varış saatleri göz edilerek düzenlenmektedir. Bu nedenle katılımcı iniş saatinden itibaren 1 saate kadar diğer katılımcıları bekleme ihtimalini kabul etmiş sayılır.

 

11.6.     Birden fazla katılımcı ile yapılan ekonomik transfer işleminde alandan hareketten itibaren farklı otellere yerleşecek olan katılımcılar uygun güzergâh doğrultusunda sırası ile otellerine ulaştırılır.

 

11.7.     Uçuşunda gerçekleşen rötar nedeni ile ekonomik transfer saatini kaçırmış olan katılımcılar en yakın bir sonraki ekonomik transfer saatini beklemek durumundadır.

 

11.8.     Özel transfer hizmeti alan katılımcılar için maksimum bekleme süresi 2 saattir. 2 saatten fazla gecikmeler için transfer hizmeti iptal edilmiş sayılır ve iade edilemez.

 

11.9.     Transfer hizmetinde 48 saat kalaya kadar gelen taleplerde iptal/ iade ya da değişiklik yapılabilmektedir.

 

11.10. Son dakika uçuşunu gerçekleştiremeyen ya da uçuş iptalini geçerli süre içerisinde bildirmeyen katılımcıların transfer hizmetleri iptal/iade edilemez, farklı bir saatteki uçak ile yeni bir ulaşım aldıklarında transfer hizmetlerinde değişiklik sağlanamaz. Otelden alana gerçekleştirilen transferler için son dakika iptal/iade ya da değişiklik yapılamaz.

 

11.11. Otelden alana gerçekleştirilecek transfer hizmeti için transfer gününden bir gün önce GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) bölge yetkilileri tarafından katılımcıya kesin saat bilgisi iletilmektedir.

 

11.12. Otelden alana gerçekleştirilecek ekonomik transferlerde katılımcıların otellerinden alınacakları saatler beraber hizmet alacakları farklı otellerdeki diğer katılımcıların güzergahları, havayolu koşulları gereği uçuştan önce alanda olunması gereken saat dilimi ve yol koşulları dikkate alınarak belirlenir.

 

11.13. Katılımcılar transfer araçlarındaki seyahatleri süresince karayolları taşımacılık kanununa bağlı olarak emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarının güvenli seyahatini sağlamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür.

 

11.14. Transfer aracında unutulan ya da kaybolan kişisel bagaj ya da eşyalardan GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz.

 

12.         GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)ÖDEME SİSTEMİYLE YAPILAN ÖDEMELERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

12.1.     Yurtdışı Paket Tur alımlarında GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com)'in oluşturmuş olduğu sistem kullanılır.

 

12.2.     Yurtdışı Paket Tur alımlarında ödemenin tamamı tahsil edilir.

12.3.    Yurtdışı Paket Tur alımlarında ön ödeme olarak alınan bedelin kalan tutarı ödeme gününde ilgili ödemenin yapıldığı anda GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sistemlerinde GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından kullanılan kur üzerinden hesaplanarak ödenir.

12.4.      Vize alım süreçlerinde kullanılmak üzere rezervasyonu doğrulayan Voucher belgesinin verilebilmesi için rezervasyon toplam tutarının ödenmesi gerekir. Bu işlem için ülkeler vize başvuru gün süresi dikkate alınır. Bu süreler ülkeler bazında değişmektedir.

 

13.           ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’na göre paket tur alan katılımcıların Zorunlu seyahat sigortası acente iflasına ve ayıplı hizmete karşı koruyucu bir sigorta olup, seyahat sağlık ve asistans hizmetlerini kapsamaz.

 

14.       YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili tüm Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Mahkemeleri, Tüketici hakem heyetleri ve yasa ile yetkilendirilmiş sair kuruluşlar yetkilidir. Katılımcılar, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Katılımcının mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler.

 

15.       SON HÜKÜMLER

Sözleşmenin, Tüketicideki, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısındaki kopyalarında arasında çelişki olursa, Paket Tur Aracısındaki kopya esas alınacaktır.

 

Gizlilik Politikası

• Üyelik veya internet sitesi üzerindeki çeşitli form ve oylamaların doldurulması suretiyle Alıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri vb. bilgileri) Satıcı'ya vermeleri gerekmektedir. Satıcı tarafından talep edilen bilgiler veya Alıcı tarafından sağlanan bilgiler veya internet sitesi üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Satıcı ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri doğrudan pazarlama yapmak, çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırma amacıyla kullanılabilir ve 3. kişiyle paylaşabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

• Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve internet sitesinde çıkabilecek sorunların ivedilikle giderilebilmesi için, Satıcı, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir ve bu bilgi yargı süreçlerinde resmi kurumlar ile paylaşılabilir.

• Kişisel bilgileriniz; kişi isim-soyisim, cinsiyet doğum tarihi, adresi, ülke, şehir, semt, posta kodu, cep telefon numarası, e-posta adresi, parola, fatura ünvanı, fatura adresi, fatura şehir, fatura semt, vergi dairesi, vergi numarası, T.C. Kimlik numarası, yurt dışı turlarda Pasaport numarası, ödeme kredi kartı yapılacak ise kredi kartı numarası ve kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermektedir. Satıcı havayolu şirketleri, acenteler, araç kiralama şirketleri, kanal yönetim şirketleri ile bu bilgileri paylaşabilecek, bülten gönderimi amacıyla ve Alıcı'nın rezervasyon öncesi veya sonrasındaki taleplerinin hızlıca karşılanması amacıyla ilgili departman tarafından da bu bilgileri kullanabilecektir. Satıcı, işbu gizlilik politikasında aksi belirtilmedikçe kişisel bilgilerinizden herhangi birini Satıcı'nın işbirliği içinde olmadığı şirketlere ve üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda Satıcı, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

i. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

ii. gezilanka.com'in Alıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşullarının, Mesafeli Satış Sözleşmelerinin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

iii. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

iv. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

• Satıcı, Alıcılar ve Alıcıların internet sitesi kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyasını (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, internet sitesini kaç kişinin kullandığını, bir kişinin internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Ek Madde 1 – Konaklama yapılacak olan ülkelerin ilgili bakanlıklar, valilikler, il müdürlükleri ve bunlarla sınırlı olmaksızın diğer idari birimlerce salgın ya da herhangi bir sağlık önlemi çerçevesinde açıklanan, konaklama yapılacak olan ülkelerde alınması gereken önlemlere uygun davranıp davranmamasından GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu değildir. Ayrıca konaklama yapılacak olan ülkelerin, ilgili bakanlıklar, valilikler, il müdürlükleri ve bunlarla sınırlı olmaksızın diğer idari birimlerce salgın ya da herhangi bir sağlık önlemi çerçevesinde konaklama yapılacak olan ülkelerde alınacak önlemlere uyumluluk sağlamak amacıyla, Müşteri’nin kendisine sunulmasını beklediği hizmetin kapsamda, konusunda ve hizmet ile ilgili diğer konularda Müşteri’ye önceden haber vermeden değişiklik yapmasından GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) sorumlu tutulamaz. Konaklama yapılacak olan ülkeler tarafından bu şekilde değişiklikler yapılması işbu Sözleşme tahtında GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) tarafından işbu müşteri sözleşmesi altındaki yükümlülüklerinin hiç veya gereği gibi yerine getirilmediği anlamına gelmeyecek veya hizmet kusuru sayılmayacaktır. İlaveten, bahsi geçen önlemlere uyumluluk sağlamak amacıyla konaklama yapılacak olan ülkelerde Müşteri’nin konaklama yapacağı tesisin işbu müşteri sözleşmesi tahtında Müşteri’nin kendisine sunulmasını beklediği hizmetin kapsamı, konusu ve hizmet ile ilgili diğer konularda Müşteri’ye önceden haber vermeksizin değişiklik yapması veya konaklama yapılacak olan ülkelerde Müşteri’nin konaklama yapacağı tesisin  yukarıda bahsi geçen önlemlere uyumluluk sağlamaması sebebiyle yöneltilecek talepler konaklama yapılacak olan ülkelerde Müşteri’nin konaklama yapacağı tesise yöneltilebilecek olup, Müşteri’ye işbu müşteri sözleşmesini feshetme, sözleşmeden dönme veya rezervasyonu iptal etme hakkı vermez.

 

12 punto olarak düzenlenen işbu Sözleşme’yi, kendim ve aşağıda adları yazılı katılımcılar adına, son halini okuyarak kabul edip onayladım. Bir nüshası tarafıma tüm ekleri ile birlikte (işbu Sözleşme ile birlikte ön bilgilendirme broşürü ve voucher) - satın aldı ise - ilgili sigorta poliçesi ve şartnamesi yazılı / kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla teslim edilmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde işbu Sözleşme konusu satın aldığım paket tur kapsamında, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri, okuyup bilgi sahibi olduğumu ve işbu Sözleşme’nin içeriğini ve maddelerini okuyarak anladığımı, bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim. Bu beyanım, rezervasyon işlemlerimin, kendi yerime bir başkası tarafından yürütülmüş ve imzalanmış olması halinde de geçerlidir.

 

*İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak seyahat sırasında, bulunulan ülke tarafından seyahat eden kişi tarafından ödenmesi öngörülen şehir vergisi, konaklama vergisi gibi ilave vergi ve harç gibi bedeller, satın alınan işbu Sözleşme’nin konusu GEZİLANKA TRAVEL ACENCY (gezilanka.com) ürününün işbu Sözleşme’de yer verilen fiyatına dahil değildir ve talep edilmesi halinde seyahat eden tarafından ayrıca ödenecektir.

Sözleşme’yi okudum, onayladım ve bir suretini ekleriyle birlikte teslim aldım.

 

Tüketici ve Katılımcı/lar Adına

Müşteri Adı Soyadı:

Müşteri Email:

Müşteri Adres:

Müşteri TCKN:

Sözleşme Onay Tarihi:

Sözleşme Onay IP:

İmza/Onay Tiki:

 

Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentesi Personeli 

Acente Adı:

Acente Telefonu: 0537 230 7526

Acente Mail: gezilanka@gmail.com

Acente Adres: FİDANLIK MAH.MİTATPAŞA CAD.İNAL İŞHANI NO:31 İÇ KAPI NO:21 ÇANKAYAANKARA

Satış Temsilcisi: